SERV Rapport, 2025, 27 augustus: Digitalisering en duurzaamheid, twee transities

Dit rapport brengt in kaart hoe ondernemingen in Vlaanderen en Brussel omgaan met twee belangrijke transities: digitalisering en duurzaamheid. Op basis van een representatieve ondernemingsenquête, uitgevoerd in het voorjaar van 2025 bij 1650 bedrijven en organisaties, wordt nagegaan hoe groot het belang van beide thema’s is, welke investeringen gebeuren en welke effecten zichtbaar zijn op vlak van werkprocessen, opleidingen en tewerkstelling .

Digitalisering wordt gemiddeld beoordeeld met een sc…

Dit rapport brengt in kaart hoe ondernemingen in Vlaanderen en Brussel omgaan met twee belangrijke transities: digitalisering en duurzaamheid. Op basis van een representatieve ondernemingsenquête, uitgevoerd in het voorjaar van 2025 bij 1650 bedrijven en organisaties, wordt nagegaan hoe groot het belang van beide thema’s is, welke investeringen gebeuren en welke effecten zichtbaar zijn op vlak van werkprocessen, opleidingen en tewerkstelling .

Digitalisering wordt gemiddeld beoordeeld met een score van 7,8 op 10. Vooral grotere bedrijven en de quartaire sector hechten veel belang aan digitale toepassingen. Het aandeel ondernemingen dat online verkoopt, verdubbelde sinds 2018 tot 31%. Daarnaast biedt 29% blended services aan, met hoge cijfers in onderwijs en overheid. Investeringen zijn fors: 69% investeerde in software, 48% in ERP-systemen, 36% in robotisering, 50% in data-analyse en 20% in artificiële intelligentie. Cyberveiligheid staat hoog op de agenda: 60% van de ondernemingen beschikt over een formeel beleid. De impact is zichtbaar: 71% paste werkprocessen aan, 53% voorzag opleidingen en 11% rapporteerde een wijziging in personeelsbestand – positief in de quartaire sectoren en negatief in de industrie.

Duurzaamheid krijgt een gelijkaardige score (7,8 op 10). Grote ondernemingen en de industrie scoren hoger dan gemiddeld. Vier op de vijf bedrijven voerden de laatste drie jaar minstens één duurzaamheidsmaatregel door. Vooral afvalhergebruik (45%), logistieke of mobiliteitsaanpassingen (44%) en ketenanalyse (40%) komen vaak voor. Ruim een derde herontwierp producten of diensten. De helft van de ondernemingen paste werkprocessen aan om duurzaamheidsdoelen te realiseren. Opleiding rond duurzaamheid gebeurt beperkter (18%), en slechts 3% meldt een effect op tewerkstelling, meestal licht positief bij grotere ondernemingen.

Een opvallende conclusie is dat de ‘twin transition’, waarbij digitalisering en duurzaamheid elkaar zouden versterken, in de praktijk slechts beperkt zichtbaar is. Beide transities verlopen grotendeels parallel en worden afzonderlijk sterk ingevuld. De verwevenheid blijft voorlopig zwak, ondanks hun centrale plaats in beleidsdiscours.

Deze tekst is gebaseerd op de originele bron en tot stand gekomen met inzet van AI-technologie. Controleer bij twijfel en hergebruik de bron voor juistheid en actualiteit.