Hoe West-Vlaamse modebedrijven aantal retourpakketjes proberen in te dijken

West-Vlaamse modebedrijven zoals Brooklyn (Harelbeke), Bel&Bo (Deerlijk) en Filou & Friends (Marke) zoeken actief naar manieren om het aantal retourzendingen bij online aankopen te beperken. Retours veroorzaken niet alleen aanzienlijke kosten – gemiddeld 15 euro per stuk volgens een studie van VITO – maar hebben ook een grote ecologische impact. Brooklyn meldt retourpercentages tot 25%, terwijl Filou & Friends dit beperkt tot 3%. Grote ketens vernietigen regelmatig onverkochte goeder…

West-Vlaamse modebedrijven zoals Brooklyn (Harelbeke), Bel&Bo (Deerlijk) en Filou & Friends (Marke) zoeken actief naar manieren om het aantal retourzendingen bij online aankopen te beperken. Retours veroorzaken niet alleen aanzienlijke kosten – gemiddeld 15 euro per stuk volgens een studie van VITO – maar hebben ook een grote ecologische impact. Brooklyn meldt retourpercentages tot 25%, terwijl Filou & Friends dit beperkt tot 3%. Grote ketens vernietigen regelmatig onverkochte goederen; de West-Vlaamse spelers doen dat niet en proberen via outlets of opkopers verspilling te vermijden. Oplossingen variëren van betere maattabellen tot psychologische drempels zoals betaalde retourzendingen. Duurzaamheidsstrateeg Cis Scherpereel pleit zelfs voor een Europees verbod op gratis retours.