SERV Advies, 2023, 16 oktober: Werk maken van interoperabiliteit voor een digitale overheid en economie

De (bijna) automatische toekenning van rechten en vlottere data-uitwisseling zijn belangrijk voor een overheid die een goede en snelle dienstverlening wil garanderen aan burgers en ondernemingen. Door datasystemen beter met elkaar te doen samenwerken is de automatische toekenning van gezinstoeslagen mogelijk, gebeuren er minder fouten bij het aanvragen of toekennen van huurpremies, ontstaan er nieuwe mogelijkheden zoals routeplanners die het verkeer uit de schoolomgeving weghouden of zijn er min…

De (bijna) automatische toekenning van rechten en vlottere data-uitwisseling zijn belangrijk voor een overheid die een goede en snelle dienstverlening wil garanderen aan burgers en ondernemingen. Door datasystemen beter met elkaar te doen samenwerken is de automatische toekenning van gezinstoeslagen mogelijk, gebeuren er minder fouten bij het aanvragen of toekennen van huurpremies, ontstaan er nieuwe mogelijkheden zoals routeplanners die het verkeer uit de schoolomgeving weghouden of zijn er minder administratieve lasten voor ondernemers. Dat is de kracht van interoperabiliteit. Vlaanderen doet al heel wat inspanningen om deze interoperabiliteit te verhogen maar er blijven nog kansen liggen, vinden de Vlaamse sociale partners, verenigd in de Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV).

De SERV ziet drie terreinen waarop Vlaanderen verder kan inzetten: 

• Digitaalvriendelijke regelgeving: van bij de beleidsvoorbereiding kan beter al rekening gehouden worden met de datastromen die nodig zullen zijn om het beleid uit te voeren en te evalueren. Zo geraakt bv. een onderdeel van het VESOC-werkgelegenheidsakkoord dat de sociale partners en de Vlaamse Regering in juli 2022 afsloten nog niet uitgevoerd omdat er geen data zijn over mensen die zowel niet langdurig werkzoekend zijn als minstens twee jaar niet actief zijn op de arbeidsmarkt. Hierdoor blijft het beleid onnodig lang in de steigers staan. Ook de regelgeving zelf in een digitale vorm opstellen, leidt tot heel wat efficiëntiewinsten op alle overheidsniveaus.    
• Betere samenwerking tussen het Vlaamse, lokale en federale niveau: het eenmalig opvragen van gegevens bij burgers en ondernemingen vraagt om een overkoepelend kader voor alle bestuursniveaus in België. Zo’n kader ontbreekt voorlopig. Daardoor zal de overheid bepaalde gegevens toch dubbel opvragen. Dat is bv. het geval met diplomagegevens: het Vlaamse en lokale niveau mogen deze gegevens niet meer opvragen bij de burger. Deze afspraak geldt echter niet voor de federale overheid. 
• Samenwerking tussen publieke, private en maatschappelijke actoren: samenwerking is niet alleen nodig tussen de verschillende overheden, maar ook tussen publieke, private en maatschappelijke actoren. Zo steunt de e-commerce op publieke adresdata. Overheden en ondernemingen zullen steeds vaker met dezelfde data(-infrastructuren) werken of op elkaars data steunen voor hun dienstverlening, zoals bv. data over mobiliteit en energieverbruik.