Ervaringsmeting kwaliteit van leven, wonen en zorg 2024-2025. Beoordeling door bewoners in Vlaamse wzc's

Deze publicatie rapporteert over de resultaten van de grootschalige ervaringsmeting “Kwaliteit van Leven, Wonen en Zorg” (KLWZ), uitgevoerd in 377 Vlaamse woonzorgcentra tijdens de periode 2024-2025. 

Meer dan 8.000 bewoners en 11.000 naasten namen deel aan deze metingen, die via een gevalideerde vragenlijst (InterRAI) de kwaliteit van het dagelijks leven in woonzorgcentra in kaart brengen. De vragen gingen over 10 dimensies zoals privacy, veiligheid, comfort, respect, keuzevrijheid, relati…

Deze publicatie rapporteert over de resultaten van de grootschalige ervaringsmeting “Kwaliteit van Leven, Wonen en Zorg” (KLWZ), uitgevoerd in 377 Vlaamse woonzorgcentra tijdens de periode 2024-2025. 

Meer dan 8.000 bewoners en 11.000 naasten namen deel aan deze metingen, die via een gevalideerde vragenlijst (InterRAI) de kwaliteit van het dagelijks leven in woonzorgcentra in kaart brengen. De vragen gingen over 10 dimensies zoals privacy, veiligheid, comfort, respect, keuzevrijheid, relaties en tijdsbesteding. Vrijwillige enquêteurs, vooral via seniorenverenigingen, begeleidden het grootste deel van de bewoners bij het invullen van de bevraging.

Belangrijkste bevindingen:

• Bewoners gaven gemiddeld hoge scores voor veiligheid, privacy en respect: meer dan 85% van hen ervaarde deze elementen als positief.

• Anderzijds gaven bewoners lage scores voor zinvolle tijdsbesteding, persoonlijke relaties en het gevoel van verbondenheid met medewerkers. Deze dimensies werden ook als minder belangrijk beoordeeld, wat de nood aan verder onderzoek benadrukt.

• De verschillen tussen woonzorgcentra zijn aanzienlijk: er is tot 50% variatie in de resultaten, wat wijst op een groot potentieel voor kwaliteitsverbetering.

• Voor West-Vlaanderen blijkt dat deze regio op sommige dimensies beter scoorde bij de naastenbevraging, hoewel dit minder uitgesproken is bij de bewoners zelf.

Voor West-Vlaanderen namen 101 woonzorgcentra deel, wat neerkomt op 26,8% van alle deelnemers – een relatief hoge participatiegraad die representatief is voor de regio.