Voorsprong in lokale overheidscommunicatie met WhatsApp en chatbot

Het Nederlandse Goes presenteert zichzelf als een gemeente met een sterke blik op de toekomst die nieuwe communicatiekanalen omarmt. Nu hebben ze WhatsApp en een chatbot in gebruik genomen. Volgens Rutger den Toom, beleidsadviseur dienstverlening, heeft dat grote voordelen. Lokaal las de voorstelling op de website en vatte de informatie samen.