Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Publicatie

Managing service quality, 2002, 5

Publicatiejaar: 2002 Editie: 5

Geselecteerde artikels (1)

Vakartikel
Publicatiedatum 01-01-2002

Measurement of internal service quality: application of the servqual battery to internal service quality

Gi-Du Kan • James Jeffrey • Alexandris Kostas
Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid
Klassement: doos "Overdruk"
Is editie van
Managing service quality
Uitgever(1)
Emerald Group Publishing