Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Publicatie

Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly, 2000, 5

Publicatiejaar: 2000 Editie: 5
Fysiek in de collectie
Contacteer ons

Geselecteerde artikels (2)

Vakartikel
Publicatiedatum 01-01-2000

A service conundrum can outstanding service be too good ?

Kate Walsh
Nr. 5
Vakartikel
Publicatiedatum 01-01-2000

Best practices in service quality

Cathy A. Enz • Judy A. Siguaw
Nr. 5
Is editie van
Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly