Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Artikel - Vakartikel

Understanding customer delight: an application of travel blog analysis

Publicatiedatum: 01-01-2011
Fysiek in de collectie
Contacteer ons

Is artikel van publicatie (pagina: 535-545)

Publicatie
Publicatiejaar: 2011

Journal of Travel Research, 2011, 5

Geselecteerde artikels (3)
Termen(5)
Toeristische info
E-toerisme
Klantentevredenheid toerisme
Blogs
Hotels
Auteur(3)
John C. Crotts
Anita Zehrer
Vincent P. Magnini

Gerelateerde items

Vakartikel
01-01-2012
Customer preferences for online, social media and mobile innovations in the hospitality industry
Vakartikel
01-01-2012
Using travel blogs to examine the postconsumption behavior of tourists
Vakartikel
01-01-2012
Culture and service-related positive disconfirmations: an application of travel blog analysis
Vakartikel
01-01-2011
How do travel agencies obtain a competitive advantage?: through a travel blog marketing channel
Vakartikel
01-01-2010
Travellers' reviews about hotels: what do they say