Naar een geïntegreerde lokale toekomst op menselijk, organisatorisch, technologisch en informatiemanagementgebied?

De samenvoeging van gemeenten en sociale huizen gaf ons de kans om niet alleen de dienstverlening te verbeteren, maar ook om de toekomst van lokale operaties en de inzet van technologieën en informatiesystemen te heroverwegen. Ze benadrukte het belang van een vooruitziende en strategische benadering, uitgaande van een technologisch referentiemodel dat samenwerking en integratie bevordert en dat tot voorbeeld strekt voor andere sectoren.